Von 7000 Internetnutzern würden nur ein Drittel der Befragten ihren derzeit genutzten Provider weiterempfehlen. 18 Unternehmen wurden bewertet und nur zwei schnitten gut ab: die regionalen Anbieter Unitymedia (NRW + Hessen) und M-Net (Bayern). Auf Rang drei folgte Vodafone als bester überregionaler Internet-Provider.
Große Anbieter wie T-Online und O2 bekamen die Note befriedigend wie weitere sieben Anbieter. Acht Provider wurden mit ausreichend beurteilt darunter Alice und 1&1. Auf dem letzten Platz mit der Note mangelhaft landete EWT.net (Tele Columbus). Diese Ergebnisse sind sehr ernüchternd laut den Testern. Beurteilt wurden Geschwindigkeit, Verfügbarkeit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice schnitt dabei am schlechtesten ab.
Quelle: Computerbild.
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